营畅通APP产品说明：掌上政务枢纽，智慧营口新窗口

一、 软件概述

营畅通APP是营口市人民政府主导建设并推出的一站式政务服务平台，旨在打造一个深度融合本地特色与数字政府服务的综合性城市服务门户。作为营口市智慧城市建设的关键组成部分，该APP整合了交通出行、政务资讯、公共服务、交易支付、健康通行等众多领域的本地化服务资源，为市民群众提供了一个统一、便捷、安全的移动办事入口。其核心目标是打破部门数据壁垒，优化办事流程，通过数据共享与业务协同，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变，显著提升政务服务的效率与市民的满意度，是营口市推进“互联网+政务服务” 改革的标志性成果。

二、 软件功能

1. 一体化政务办事与智能导办服务：营畅通APP集成了全市各级部门的政务办事功能，为用户提供在线预约、事项申报、进度查询等全流程线上服务。内置的智能导办系统能够根据用户需求，精准引导至相应的服务入口，并清晰列出办理材料清单和审核流程，有效避免了因材料不齐或流程不清导致的多次跑动。此功能将传统的线下办理模式升级为高效的线上办理，实现了政务公开与便民服务的有机结合，预计可减少市民办事往返次数超过60%。

2. 全方位公共服务聚合与统一支付：平台深度聚合了各类公共服务项目，包括水、电、燃气、供暖等公共事业缴费，以及违章查询、社保公积金查询等。用户无需切换多个应用，通过营畅通的统一身份认证登录后，即可在一个平台内完成所有费用的查询与缴纳。其集成的统一支付平台支持多种支付方式，确保交易支付的安全与便捷，真正实现了“一个APP，办通身边事”的便民服务宗旨。

3. 动态政务资讯发布与个性化政策推送：作为权威的信息发布窗口，营畅通APP设有专门的政务资讯板块，实时更新本市最新的政策法规、政府公告、新闻动态等。系统基于用户的身份属性（如企业法人、普通市民等）和关注领域，进行个性化政策推送，确保用户能够第一时间获取与其息息相关的政策解读和通知公告，增强了政民互动的效率和精准度。

三、 软件特色

1. “一网通办”深度实践，实现数据多跑路：营畅通APP的核心特色在于对“一网通办” 理念的深度践行。通过强大的后台管理系统和数据交换平台，它实现了跨部门、跨层级的业务协同与数据共享。用户在办理需要多个部门审批的联办事项时，系统可自动完成数据流转与核验，无需用户重复提交，极大简化了审批流程，体现了数字政府服务集成的高效性。

2. 特色便民场景深耕，打造本地生活助手：除了常规政务服务，营畅通显著特色在于对本地化服务场景的深度挖掘。它整合了本地的交通出行信息，提供实时公交查询、路况播报；在特定时期，其健康通行功能（如健康码、核酸查询）为市民日常通勤和出入公共场所提供了极大便利。这些贴近民生的功能使其超越了传统政务APP的范畴，成为一个真正的智慧生活助手，用户活跃度因此提升了约40%。

3. 统一身份认证体系，保障安全与便捷：平台构建了基于实名认证的统一身份认证体系，用户只需一次注册和认证，即可通办平台内所有授权服务。这套体系严格遵循信息安全规范，在确保用户隐私数据安全的前提下，消除了反复登录验证的麻烦，实现了安全与便捷的完美平衡，为所有在线服务的顺利开展奠定了信任基础。

四、 软件亮点

1. 个性化用户门户与智能消息中心：营畅通APP的一大亮点是其个性化门户能力。每个用户登录后看到的首页都是定制的，常用功能、待办事项、关注资讯一目了然。集成的智能消息中心会主动推送办理进度提醒、账单通知、最新政策等重要信息，变被动查询为主动服务，形成了以用户为中心的智慧服务新体验，使政务服务的触达率与满意度显著提升。

2. 开放平台与生态建设，鼓励服务创新：营畅通采用开放平台的理念，提供标准的API接口，鼓励第三方服务机构或开发者经授权后接入，不断丰富平台的服务生态。这种开放性为持续引入更多元、更创新的本地化便民服务提供了可能，确保了平台服务能力的可持续增长和活力，使其成为一个不断进化的城市服务生态平台，而非静态的应用。

3. 效能监督与数据分析赋能科学决策：平台内置的数据可视化和效能监督模块是其深层价值所在。后台可对各类服务的办理量、办结率、用户满意度等关键指标进行大数据分析，生成多维度的分析报告。这些数据洞察为政府部门优化服务流程、科学决策提供了精准依据，从而持续推动整体政务服务效能的提升，预计将助力全市政务办事效率整体提高约25%。